Usermed ekibi müşterisiyle ile birlikte kullanıcıları, sunulan ürün/hizmetin hangi problem/problemleri çözdüğünü, müşterisini benzerlerinizden ayıran özellikleri, hedefleri birlikte değerlendirir, planlama ve strateji geliştirir, marka ve rakip analizi yapar, kurumsal hedefler belirler, profesyonel içerik üretimi hazırlar, sunar, üzerinde son geliştirmeleri yapar ve değerlendirmeye alır.